進化を続ける『焼肉きんぐ』公式アプリ、会員数500万人を突破！

今年3月に会員数500万人✨を突破した『焼肉きんぐ』公式アプリですが、

機能やデザインの改善を重ね、続々と進化していることをご存じですか？

開発担当のデジタルマーケティング部 村松義之さんに、詳しく教えていただきました！

アプリの会員数は順調に伸び、5月13日現在、525万人です。

これは目標比で102.1％、前年比では131.1％。

店舗および関係部署の皆様の努力で会員が増え続けています。本当にありがとうございます！

そしてこの数字、外から見るとどうなのか？

実は、アプリの会員数も焼肉業界No.1なんです✨

（『焼肉きんぐ』よりも店舗数が多い“あのブランド”の会員数は、推測値で474万人）

会員数だけでなく、機能やデザインも続々と進化しています。

進化をお話しする前に、現状から簡単に。

5月13日現在、今期の『焼肉きんぐ』のお客様のうち、37.8％がアプリを利用し、

年間の売上シェアで39.0％を占めています。金額では295億円。

会員一人増えるといくら増えるの？というご質問をよくいただきますが、

新規会員を一人獲得するごとに、年間で13,926円（1.52回来店）のプラスになると回答しています。

55期は、基盤の整備ということで速度改善（平均で表示までに15秒かかっていたところ、1.5秒以内にほぼ表示されるよう改修した）や、

待ち時間表示の改善など、お客様がより使いやすくなる改善を主に行っています。

そんな改善の効果もあり、名だたるアプリが乱立する「フード/ドリンクカテゴリー内ランキング」で

22位（最高7位）、5点満点中4.6点という評価を獲得しました。

54期はスコアが2.3点でしたので、大きく改善しています！

そんな良いこともたくさんなのですが、一方で、課題のひとつに、

会員の約6割が1年以上ご利用いただいていないという状況があります。

混んでいて予約ができないという問題もあわせ、現在、事業部・開発企画部・開発推進室と対策案を検討しており、

2024年6月～7月頃には実施予定です。

今後ですが、「もっと便利に！もっと楽しく！」をテーマに、アプリを開きたくなるような新機能を追加するなど、

まだまだ進化を続けていきます。

お楽しみに！

最後に、現在開発中のポリス手帳リニューアルデザインをチラ見せ！

このようなデザインになりますよー！！