“明日の自分が誇れる今日”を積み重ねて。自分らしく咲き誇るリーダーへ

小学生の頃から海外への憧れがあって、大学でドイツ留学に挑戦しました。就活は、留学経験を活かして通訳や航空会社などをイメージしていたのですが、コロナ禍で全然うまくいかなくて・・・。そんな時に出会ったのが物語コーポレーションの『個』の尊厳を『組織』の尊厳より上位に置くという理念で、直感的に「ここだ！」と思ったんです。

はい。学生時代に飲食チェーンでアルバイトしていた経験もあり、「飲食店でこの理念が本当に実現できるのか、自分の手で証明してみたい」という想いで入社を決めました。実際に私が学生時代に働いていた飲食チェーンはいわゆる“ブラック”な労働環境だったので「飲食で個が尊重されるって、本当なのかな？」と半信半疑でしたね。

晴れました。というより、最初は自分の未熟さに打ちのめされてしまいました。まわりの同期たちが、研修の場で自分の意見をガンガン言うんですよ。そのレベルの高さに圧倒されてしまい、私は意見を言うことが怖くなってしまって・・・。どうにか自分を奮い立たせて、「人にどう思われてもいいからまず発言しよう！」と腹をくくってからは少しずつ意見を言えるようになったんですが、理念に共感していても体現するのはそう簡単じゃないんだと痛感しましたね。

入社時から「18カ月で店長になる」と決めていました。目標を達成するために、日々の業務目標をノートに細かく書き出し、自分の行動を徹底的に管理・分析していたんです。同期たちとお互いの進捗を共有し合い、絶対に負けたくない！とお互いを高め合えたことも大きかったですね。無事に店長試験に合格できた時は、「本気で目指して行動すれば、自分は何にでもなれるんだ」と大きな自信になりました。

はい。切磋琢磨してきた同期が次のステージに進んだ時、正直すごく悔しかったんです。その悔しさを抱え込むのではなく成長のエネルギーに変えようと決めて、当時の事業部長に「私に新店を任せてください！」と直訴しました。不安や恐怖がなかったと言えば嘘になりますが、待っているだけじゃ何も変わらないと思い、思い切って明言しましたね。

そうです。直訴してから3カ月後くらいに辞令が出て、想像以上の速さでチャンスをもらうことができました。オープン当初は、人員不足や物理的な業務の多さに直面して本当にハードでした。ですが、ゼロからお店の文化をつくることができるやりがいや、短期間でパートナー（アルバイト）がたくましく成長していく姿を目の当たりにして、精神的にはずっと前向きに駆け抜けることができました。

まず驚きました！評価していただいた理由の中に、成果だけでなく「笑顔や仲間を思う温かさ」や「根性」という評価が入っていると知った時は、すごく嬉しかったですね。店舗運営では、無駄を徹底的に省いた標準比の管理をしつつ、従業員全員が迷わないように一人ひとりの目標や時間の可視化を行いました。新店の立ち上げで経験した教育や効率化が合わさって評価していただけたのかなと思っています。

うまくいかない時に環境や人のせいにするのは簡単ですが、それでは何も改善しません。「自分のどの意思決定が違っていたのか？」と内省することで、次の一手が打てるようになると思うんです。もちろん、壁にぶつかった時は愚痴をこぼすこともあります（笑）。でも、愚痴で終わらせずに「じゃあどうする？」と諦めずに解決策を探すことが大切だと思っています。

現在の品川シーサイド店では、インターナショナル（外国籍）の従業員が30名程度在籍していて、教育における言語や文化の壁という新しい課題に直面しています。でも、これは自分が新しいマネジメントスキルを身につけるチャンスだと捉えて、一人で抱え込まずに上司やまわりの力を借りながら日々彼らと向き合っています。

「明日の自分が誇れる今日」を積み重ねられる人です。仕事で結果を出すのはもちろんですが、プライベートも全力で楽しんでいて「野上さんみたいになりたい！」と部下から憧れられるような、人間味のあるリーダーになりたいですね。楽な道より成長の道を選び、自分に負けず、まわりの人たちの可能性を広げられる存在を目指してこれからも走り続けます！